Хамство, вранье, развод, наплевательское отношение к гостям.
Комментарий:
Решили с мужем и подругой встретить новый год и заодно отпраздновать мой день рождение в данном заведении. Приобрели билеты на новогоднюю ночь еще в начале ноября. Приезжали лично, разговаривали. Нам обещали шикарную программу, отличный стол и комплимент от ресторана в честь моего дня рождения. Так уж получилось, что днюха у меня 31го декабря. И вот что получилось: Приехав пораньше, мы поднялись на второй этаж и нас посадили по нашему мнению, на самом отшибе. Столик находился между стойкой хостес, дверью в помещение для персонала, которая постоянно открывалась и за стойкой диджея. Соответственно танцоры, которые выступали были исключительно к нам спиной. Были столики и на двоих и на троих, которые располагались в лучших местах. И самое интересное, что цена билетов то одинаковая для всех. Но мы так поняли, что естественно лучшее для своих. А мы, русские все стерпим. Но это просто ерунда по сравнению с так называемым праздничным столом. Когда мы усаживались на выделенный нам столик, обнаружили на столе уже накрытые закуски: четыре вида мясной нарезки, ВНИМАНИЕ: по два полупрозрачных куска и 5 рулетиков из баклажана размером с половину женского мизинца! На вопрос, это что, на троих? Нам чёрство с недовольным лицом ответили «Да»! Мы оболдели. Как может быть нарезка по два куска, нас ведь трое?! И что мы будем делить и договариваться между собой кто что и сколько берет?! На столе стояли вот эти несчастные закуски, помидоры с огурцами целые и зелень чуть ли не с корнями. Так же там лежал сыр, кусочков наверно 10 и маслянная рыба, два небольших лаваша, уже подсохшие,маленькая гроздь винограда зеленого и красного, мандарины, бутылочка 0,5 воды и бутылка морса. Естественно у нас посыпались вопросы! Хостес и менеджер хамски нам отвечали, указав что это всё, единственное, что ещё принесут 3 салатаи шашлык. Алкоголь к стати, нужно заказывать отдельно, это мы знали. Пробкового сбора нет, с собой нельзя принести. Но еще при покупке билетов, нам обещали огромный ассортимент, большой выбор. Настроение уже было испорчено. Заказав не дешевого шампанского Брют и коньяк, мы поинтересовались по поводу обещанного комплиментами в честь дня рождения. Так на меня так посмотрели, хорошо что не послали и просто проигнорировали! Далее было ещё лучше. Вместо Брюта, принесли полусладкое шампанское, при чем не предупредив об этом и сразу открыли бутылку не спрашивая! Только после того, как решили пригубить новогодний напиток, я обнаружила подмену. Как хорошо, что я не диабетик. Вся программа была для детей, при чем только для детей! Не русские дети насились по залу, некоторые из них подходили к столиками гостей, что-то там брали, у нас лично был облапан несчастный лаваш. Самое интересное, что и персонал и сам папаша, который я так поняла является сотрудником ресторана все это видел и ему было наплевать. Очень не хотелось ругаться. В час ночи нам вынесли салат. Друзья! Это что-то с чем то! Салат типа Мимозы грамм 100 на троих, получилось каждому по чайной ложке! Ещё где-то через час принесли шашлык, по три маленьких кусочка каждому. Ну вот собственно и все, весь новогодний и праздничный стол!!! Ни хлебной тарелки, ни каких других салатов или блюд мы не увидели. Ни кофе, ни чая, ничего другого нам не предлагали, заказать было не возможно. Да что говорить, официанта то не найти было. В общем вот так на 30 т.р. мы погуляли. Это самый отвратительный ресторан, в котором я побывала. Очень расстроена, обидно, настроение хуже некуда. Праздник был испорчен. В заключении всего, в начале четвёртого, без предупреждения, нам просто стали указывать на выход. P.S. Я была во многих ресторанах кавказской, грузинской и др. кухни, но с таким я столкнулась впервые. Такого ужаса как здесь нигде нет. Наоборот, всегда сытые и довольные уходим. А это заведение рестораном не назвать, только для своих.
Дата оказания услуги:
Новогодняя ночь 31.12.2023—01.01.2024
Описание специалиста:
Хостес совершенно не компетентна. Официант приносит не то и даже не предупреждает об этом. Менеджер, точно не знаю, может старший по залу, или управляющий хамит и ужасно относится к гостям.
1,0
Альбина
21 августа 2021
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Только можно сделать не плохие фото
Недостатки:
Решила отметить свой юбилей в данном ресторане. Выбрала это заведение с отзывов знакомых. НО первое — что хотела бы отметить, что это не ресторан а кафе товарищи! Так как часто ходим по рестораном и конечно сервис в ресторанах должен быть соответсвующий для статуса заведения. Тут конечно это статус — кафе! Завышенные цены не соответствуют подаче и еде вообще. Второе — официанты, их пофигистическое обслуживание уже сразу испортило настроение, и настрой моих гостей. Третье- ожидали официантов по приходу мин 20 точно. Кнопка вызова по всей видимости для красоты. Пришлось искать самим обслуживающий персонал. И это каждый раз когда нам нужен был официант. Затем, после заказа еду принесли быстро, но я просила сперва холодные закуски и потом позже уже горячее, чтоб гости неспешна ели. А по итогу принесли конечно быстро НО все и сразу. Вышло что все мясо было холодным. Ребёнок заказал обычное пюре и котлеты — которые нам несли час минимум, но пока несли на стол еда дошла холодной снова — что за безобразие!!! Как можно подавать весь заказ на стол и не соблюдая времени по еде. Конечно приносят холодное. «Подогревают»так же очень долго. Пришлось подогревать постоянно в микроволновке, что за издевательство и позор для «ресторана» есть еду не горячую а подогретую! Все же приходим поесть горячую сразу готовую а не подогретую. Позор! Еда вся очень масленная. Какие то порции безумно маленькие, хотя в других заведениях та же еда в стандартного размера. Хотелось бы отметить, что в меню фото блюд не соответствуют реальности. Это тоже очень огорчило. Овощи на гриль — это так же просто жаренные на масле блюда. Мясо сухое. Рёбра баранины так же цена и качество печальные- не сочные и не вкусные. Есть места, где порции и вкус отменный. Чай — облепиховый с малиной, который мы всегда заказываем во всех ресторанах — тут это как разбавленный порошок, странного бледно розового цвета и вкуса. Чай который стоит 700руб — простите, просто не поняла за что заплатила. Чай, как будто бы жалеют воду кипятка приносят пол чайника. По итогу — не впечатлило заведение вообще!!! Подача отвратная. Еда не вкусная. Второй раз в это заведение идти не хочется. Ожидание и реальность не совпали.
Комментарий:
Не хорошие впечатления
Дата оказания услуги:
20.08.2022
Описание специалиста:
Не помню имя
1,0
Вадим
1 января 2020
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Не рекомендую там отмечать празлник нг! Еда не вкусная, детского меню нет вообще, аниматор и салют этт смех какой то! Не трать те свои деньги на это заведение!
Людмила
21 августа 2019
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отмечали в ресторане 20.08.2019 юбилей. Маленькой компанией в отдельном домике. Всем очень понравилась и кухня, и интерьер. Обслуживание замечательное. Официант появлялся из ниоткуда в нужное время. Очень душевно и не навязчиво. Администратор составила отличное меню — и разнообразно, и много, и вкусно. В конце вечера администратор вместе с официантом поздравили именинницу и вручили подарок- чай и фирменное варенье. Очень приятно и неожиданно. Большое спасибо за чудесный праздник!
1,0
ЕЛЕНА
13 июня 2019
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Посещали ресторан 11 июня 2019 г. и в полном ужасе от обслуживания. Ни в одном ресторане Питера такого не встречали. Заказываешь одно а они приносят блюда более дорогие по цене, так же с вином. Качество блюд оставляет желать лучшего. Шашлыки не вкусные, курица уже припахивала. Персонал наглый. Категорически не советую это заведение. При получение чека были в шоке от цен на блюда, заказывали другие. Разбираться было невозможно.
14 июня 2019,
отредактирован
14 июня 2019 в 16:26
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемая Елена! 1.Блюдо Овощное ассорти у нас за такую цену даже нет в меню, на сайте тоже есть меню с ценами,можете внимательно ознакомиться 2.Вы начали кушать фрукты даже не спросив,платные ли они(мне интересно неужели хоть в одном ресторане подают тарелку 500 грамм с летними фруктами бесплатно) 3.Вы хотели убежать из ресторана,не оплатив счет,благо бдительность охранника помогла 4.Прежде чем обвинять в чем то ресторан,обратите внимание на свое ужасное поведение(думаю Вы поняли о чем я)
И вот что получилось: Приехав пораньше, мы поднялись на второй этаж и нас посадили по нашему мнению, на самом отшибе. Столик находился между стойкой хостес, дверью в помещение для персонала, которая постоянно открывалась и за стойкой диджея. Соответственно танцоры, которые выступали были исключительно к нам спиной. Были столики и на двоих и на троих, которые располагались в лучших местах. И самое интересное, что цена билетов то одинаковая для всех. Но мы так поняли, что естественно лучшее для своих. А мы, русские все стерпим. Но это просто ерунда по сравнению с так называемым праздничным столом. Когда мы усаживались на выделенный нам столик, обнаружили на столе уже накрытые закуски: четыре вида мясной нарезки, ВНИМАНИЕ: по два полупрозрачных куска и 5 рулетиков из баклажана размером с половину женского мизинца! На вопрос, это что, на троих? Нам чёрство с недовольным лицом ответили «Да»! Мы оболдели. Как может быть нарезка по два куска, нас ведь трое?! И что мы будем делить и договариваться между собой кто что и сколько берет?! На столе стояли вот эти несчастные закуски, помидоры с огурцами целые и зелень чуть ли не с корнями. Так же там лежал сыр, кусочков наверно 10 и маслянная рыба, два небольших лаваша, уже подсохшие,маленькая гроздь винограда зеленого и красного, мандарины, бутылочка 0,5 воды и бутылка морса.
Естественно у нас посыпались вопросы! Хостес и менеджер хамски нам отвечали, указав что это всё, единственное, что ещё принесут 3 салатаи шашлык. Алкоголь к стати,
нужно заказывать отдельно, это мы знали. Пробкового сбора нет, с собой нельзя принести. Но еще при покупке билетов, нам обещали огромный ассортимент, большой выбор.
Настроение уже было испорчено. Заказав не дешевого шампанского Брют и коньяк, мы поинтересовались по поводу обещанного комплиментами в честь дня рождения. Так на меня так посмотрели, хорошо что не послали и просто проигнорировали!
Далее было ещё лучше. Вместо Брюта, принесли полусладкое шампанское, при чем не предупредив об этом и сразу открыли бутылку не спрашивая! Только после того, как решили пригубить новогодний напиток, я обнаружила подмену. Как хорошо, что я не диабетик.
Вся программа была для детей, при чем только для детей! Не русские дети насились по залу, некоторые из них подходили к столиками гостей, что-то там брали, у нас лично был облапан несчастный лаваш. Самое интересное, что и персонал и сам папаша, который я так поняла является сотрудником ресторана все это видел и ему было наплевать. Очень не хотелось ругаться. В час ночи нам вынесли салат. Друзья! Это что-то с чем то! Салат типа Мимозы грамм 100 на троих, получилось каждому по чайной ложке! Ещё где-то через час принесли шашлык, по три маленьких кусочка каждому. Ну вот собственно и все, весь новогодний и праздничный стол!!! Ни хлебной тарелки, ни каких других салатов или блюд мы не увидели. Ни кофе, ни чая, ничего другого нам не предлагали, заказать было не возможно. Да что говорить, официанта то не найти было. В общем вот так на 30 т.р. мы погуляли. Это самый отвратительный ресторан, в котором я побывала. Очень расстроена, обидно, настроение хуже некуда. Праздник был испорчен. В заключении всего, в начале четвёртого, без предупреждения, нам просто стали указывать на выход.
P.S. Я была во многих ресторанах кавказской, грузинской и др. кухни, но с таким я столкнулась впервые. Такого ужаса как здесь нигде нет. Наоборот, всегда сытые и довольные уходим. А это заведение рестораном не назвать, только для своих.
Официант приносит не то и даже не предупреждает об этом.
Менеджер, точно не знаю, может старший по залу, или управляющий хамит и ужасно относится к гостям.
Третье- ожидали официантов по приходу мин 20 точно. Кнопка вызова по всей видимости для красоты. Пришлось искать самим обслуживающий персонал. И это каждый раз когда нам нужен был официант. Затем, после заказа еду принесли быстро, но я просила сперва холодные закуски и потом позже уже горячее, чтоб гости неспешна ели. А по итогу принесли конечно быстро НО все и сразу. Вышло что все мясо было холодным. Ребёнок заказал обычное пюре и котлеты — которые нам несли час минимум, но пока несли на стол еда дошла холодной снова — что за безобразие!!! Как можно подавать весь заказ на стол и не соблюдая времени по еде. Конечно приносят холодное. «Подогревают»так же очень долго. Пришлось подогревать постоянно в микроволновке, что за издевательство и позор для «ресторана» есть еду не горячую а подогретую! Все же приходим поесть горячую сразу готовую а не подогретую. Позор! Еда вся очень масленная. Какие то порции безумно маленькие, хотя в других заведениях та же еда в стандартного размера. Хотелось бы отметить, что в меню фото блюд не соответствуют реальности. Это тоже очень огорчило. Овощи на гриль — это так же просто жаренные на масле блюда. Мясо сухое. Рёбра баранины так же цена и качество печальные- не сочные и не вкусные. Есть места, где порции и вкус отменный. Чай — облепиховый с малиной, который мы всегда заказываем во всех ресторанах — тут это как разбавленный порошок, странного бледно розового цвета и вкуса. Чай который стоит 700руб — простите, просто не поняла за что заплатила. Чай, как будто бы жалеют воду кипятка приносят пол чайника.
По итогу — не впечатлило заведение вообще!!! Подача отвратная. Еда не вкусная. Второй раз в это заведение идти не хочется. Ожидание и реальность не совпали.
1.Блюдо Овощное ассорти у нас за такую цену даже нет в меню, на сайте тоже есть меню с ценами,можете внимательно ознакомиться
2.Вы начали кушать фрукты даже не спросив,платные ли они(мне интересно неужели хоть в одном ресторане подают тарелку 500 грамм с летними фруктами бесплатно)
3.Вы хотели убежать из ресторана,не оплатив счет,благо бдительность охранника помогла
4.Прежде чем обвинять в чем то ресторан,обратите внимание на свое ужасное поведение(думаю Вы поняли о чем я)